UPS用于不同類型的敏感電子設備，如計算機、工作站、重要設施、通信系統、處理控制系統等�？煞乐挂蚴须娰|量差或市電中斷而給系統帶來的一系列問題。它的內部除了冷卻風扇在轉動，其它元器件都是靜止的，日常的維護內容非常少，只須保證環(huán)境清潔和冷卻。但在日常的使用過程中，卻屢屢出現UPS發(fā)生故障的現象，仔細分析故障原因，大部分是由維護者的人為因素造成的，稱之為人為故障。
所謂人為故障是由于操作、維護人員的誤操作、對故障現象的錯誤判斷以及所采取的不當措施或經驗性臆斷等造成的故障。
UPS的人為故障大致可以分為知識性故障、操作性故障、延誤性故障、維護性故障、經驗性故障、環(huán)境性故障等6類。
1 知識性故障
這類情況的出現主要是由于維護人員缺乏基本的理論知識所致。比如，有一臺新安裝的30kVAUPS向一臺設備供電，設備接好電源開機后發(fā)現該設備中一個電源模塊被燒壞。于是用戶認為是由于UPS的三相電壓“零點漂移”所致，并向UPS廠家提出交涉，要求馬上對設備進行檢查或更換并對損壞的設備進行賠償。既然用戶提出這樣一個既專業(yè)又嚴重的問題，廠家立即派技術人員對該UPS進行檢查。經檢查，三相輸出電壓分別為220V、219V、219V，對稱性很好，零點并未漂移。經仔細檢查分析，確認設備電源模塊的損壞是因為其質量有問題，經更換電源模塊后設備正常運行。
對于三相相電壓，一般來說其偏差<2％可以不計。目前，大多數UPS在三相負載100％不平衡時，都具有自動調節(jié)其電壓不平衡度<2％的能力。所謂三相負載100％不平衡，是指UPS的負載一相或兩相滿載，而另兩相或一相空載的情況。比如30kVA的UPS一相的滿載值是10kVA（即10kVA/220V=45A）。并不像有人理解的那樣：一相電流為1A，另一相為2A，就認為他們的不平衡度是50％，實際上不能這樣理解。反過來說，如果一相的電流為1A，另一相電流為零呢，豈不是他們的不平衡度也是100％了！從字面上理解似乎是對的，但定義并非如此。
又比如，有的用戶給UPS配置的是工作壽命為3～5年的電池，而環(huán)境溫度夏天經常超過30℃，而且兩年多市電從未停過，開機后維護人員也從未對電池進行過核對性或容量測試性放電試驗，電池的運行狀況不得而知。偶遇市電停電，電池的放電時間不到額定時間的1/3UPS就關機了。于是用戶就向廠家發(fā)出了索賠通知，等廠家的維修工程師指出故障原因，出示了操作說明書上關于電池保養(yǎng)的有關內容，并詳細分析了電池容量降低的原因后，用戶無法再提索賠要求，但這對廠家聲譽造成的影響卻是嚴重的。
還有的用戶誤解了UPS輸出短路保護功能，認為做短路試驗時只要將輸出端用一根短路線碰一碰就可以了。實際不然，這樣做對有的UPS可以，有的UPS就不行，這是什么原因呢？當UPS由逆變器供電時，對過載和短路的保護是通過切斷控制信號的方法使逆變器截止。逆變器采用晶體三極管或MOS管時，用這種方法效果較好，不奏效的時候也有，這主要是因為電流傳感器電路的反應時間太長，在控制信號被切斷前，功率管就已經損壞了；在用IGBT作逆變器時，引起損壞的概率相對高一些，這是由于IGBT不可克服的缺點造成的，即IGBT的結構中寄生了一只晶閘管，它具有擎住電流效應，即一旦通過功率管的電流超過晶閘管的擎住電流時，這時即使取消了控制信號，IGBT照樣導通，一直到燒毀。因此，在沒有特別需要的情況下，盡量不要做這樣的短路試驗。
2 操作性故障
因為UPS所帶負載的重要性，為了保證UPS安全可靠地運行，各種產品都有自己的一套安全操作程序，并寫進說明書以供用戶參照執(zhí)行。但有個別維護人員卻對此不以為然，并不按照既定程序操作，而是按照自己的理解隨意操作，結果有時就出了問題；也有無意識的操作故障，比如，在維修或保養(yǎng)期間，因拆卸某一器件時不小心將臨近的器件碰壞而未發(fā)現，開機加電時形成二次故障；在檢查故障時表筆誤將某兩點短路；連接外部電池時誤將正負極搞錯；有單節(jié)或幾節(jié)電池連接條未擰緊或電池開關未閉合，市電停電時電池放不出電而導致UPS停機；供電局進行線路改造或維修時將原來的相序搞錯，也會導致UPS無法啟動或切換失�。籙PS加電后忘記啟動逆變器，在市電斷電時同樣會導致停機；由于值班人員在機房內亂放食物而招來老鼠，啃咬電纜或竄入機內導致線纜或元器件之間的短路故障；無屏蔽的遠程信號電纜與交流線并行布線，由于耦合干擾而導致的故障等。
3 延誤性故障
由于維護人員的疏忽未及時發(fā)現故障隱患，或發(fā)現了卻未及時采取相應措施而導致的UPS故障。比如，在UPS雙機并聯冗余系統中，負載被均分到兩臺機器上，有時，由于某種巧合而導致其中的一臺逆變器關機，這時負載被全部轉移至另外一臺UPS上，如果維護人員及時發(fā)現了，只要將關機的UPS逆變器重新開啟即可；如果維護人員未及時發(fā)現，遇到市電中斷時，就變成單機供電，一方面過載能力減弱，另一方面電池后備時間減半，此時，一旦過載就會造成所帶負載全部中斷；又如電池在不理想的條件下運行時，應按時對電池進行維護，一經發(fā)現有容量明顯降低的電池，應立即更換。因為，電池的損壞過程有的是逐漸積累造成的，也有的是瞬間發(fā)生的，即昨天還是可用的，今天就無法放電了。我們在對蓄電池的維護中就遇到過此類情況，上次月檢時，個別電池雖然浮充電壓稍低，但還未到完全不能使用的程度，而在當月市電停電后，有一組電池卻完全不能放電。所以，一旦發(fā)現電池有故障時，要及時進行更換，以免釀成事故。
4 維護性故障
UPS的周期性維護內容雖然較少，但這些內容卻是非常必要的，而且這些維護要有一套嚴格的程序。不按要求定期地維護設備是導致故障的重要原因。如有的UPS長期不維護不保養(yǎng)，一旦發(fā)現設備工作不穩(wěn)定，只好請求維修。待打開機殼一看，電路板和元器件上灰塵積了厚厚一層，只要用吹風機和吸塵器將這些灰塵清理掉，設備即可恢復正常。再例如有一臺UPS維修完畢后，維修人員將市電加到輸入端，而忘了啟動逆變器或閉合電池開關，等到下一次市電停電時，UPS因逆變器不能啟動而關機。
5 經驗性故障
即使是由幾次處理故障經歷得到的經驗，也不能死搬硬套。如有一次，有一個具有甲種品牌UPS操作經驗的用戶去操作新安裝的乙種品牌UPS，也不看說明書，就憑經驗直接進行直流啟動。因為，他熟悉的UPS都可直流啟動，哪知這臺機器就沒有直流啟動功能，當然啟動不了。于是他就打開機箱用螺絲刀見繼電器就捅，逆變器雖然啟動了，但馬上就冒出一股煙，功率管損壞了！他不知道具有直流啟動功能的UPS在啟動時是有一定程序的：當打開直流啟動開關后，首先控制電路工作，然后才去驅動逆變器，即正常啟動；但此臺UPS無直流啟動功能，控制電路正在工作的同時，逆變器也在啟動，過渡中的不穩(wěn)定狀態(tài)導致逆變器的兩個功率管同時導通而燒毀。還有的維護人員在培訓時，自認對UPS的原理已經掌握，只要求學一些排除故障的方法。而短期的培訓只可能學習一些簡單故障的判斷方法，具體故障要具體分析，經驗僅做參考。比如，UPS交流輸入保險燒斷的原因有很多，諸如整流器擊穿、濾波電容擊穿、逆變器擊穿、輸入整流管兩端的RC網絡短路，以及由此而波及到控制電路的損壞等都會造成保險燒斷。當然，對一些簡單故障的判斷和排除，經驗是有用的，不過要靈活運用，具體情況具體對待。
6 環(huán)境性故障
這類故障是由于用戶不重視設備使用環(huán)境而導致的。比如，有一臺30kVA的UPS被用戶長期放在堆滿雜物的倉庫里，倉庫沒有空調也不通風，夏天溫度高達30～40℃，濕度又大，這樣導致UPS內元器件性能降低，蓄電池容量也大打折扣，當這臺UPS被安裝投入使用后，故障頻頻發(fā)生，電池容量也遠遠達不到要求。又如，一證券公司將一臺20kVAUPS安裝在一間簡易屋頂房內，一個風雨夜過后，UPS逆變器關機，充電板被燒毀，檢查發(fā)現是因為屋頂的泥水由上出風口灌入機器內所致。還有的地方市電條件很差，經常停電，致使電池長期處于虧電狀態(tài)，壽命急劇縮短；也有的地方市電電壓上經常疊加著很高的干擾電壓，配電柜內的二級防雷器屢屢燒毀，并有時擊毀UPS，進而損壞用電設備。
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